سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- -السياسة الارجاع الطلبيات.
"توضيح هام NÓRDICO تلتزم بالقانون حماية المستهلك المغربي"
*زبائننا الكرام لديكم الحق في الارجاع الطلبيات او رفضها خلال مدة 10 ايام كالاقصى مدة حسب قانون حماية المستهلك ؛
_متى لدي الحق في الارجاع الطلبية او رفضها ؟
1_اذا كانت الطلبية في حالة جيدة ولم تلحق بالمنتج اية الاضرار من عيب اوكسر اثناء حيازته لدى الزبون ولم تفتح غلافه الاصلي.
2_إذا كان المنتج المستسلم من طرف الزبون لا تنطبق عليه المواصفات الجودة والامان ؛مواد كماوية او مواد متفجرة مما قد يسبب الاضرار جسيمة على صحة المستهلك.
3_إذا كان المنتح المستسلم مختلف تماما على المنتج الذي طلب من طرفكم ؛لون،مقاسات،نوع،والكمية.
4_في حالة ارسل إليكم الطلبية بالخطأ اثناء إدخال المعلومات الشخصية ( الاسم ،هاتف ،المدينة) من طرف الزبون فمن واجبكم اتصال بخدمة الزبناء قصد اخبارنا بذالك على الرقم0609231362
5_إذا لم تقدم اليكم اية معلومات حول نظام الشحن :هل دفعة مسبقة؟/أم دفع عند الاستلام ؟وتفاجئتم بالتكاليف زائدة ،فيمكنكم اتصال على الفور وتقديم شكوى لدى خدمة الزبناء على رقم 0609231362 فريق خدمة الزبناء nórdico في خدمة زبنائها 24/7 ويمكنكم ايضا ارسال شكواكم على صفحتنا على انستجرام nórdicoshop.com او على صفحتنا على الفيس بوك NÓRDICOSHOP
6_في حالة تأخير وصول الطلبية على الموعد المحدد مع الزبون nórdico تعتذر لزبائها وتقدم تخفيض ب 30٪ على الطلبية المقبلة لنفس الزبون للوفاء بعلاقاتها مع الزبائن .
_✓متى لا أتمكن من ارجاع الطلبيات؟
1_إذا كانت الطلبية المستسلمة هي نفسها التي طلبت من طرفكم؛نفس الجودة،وعلامة،نفس اللون،نفس المقاصات ونفس الكمية التي طلبتم بالفعل .
2_إذا كانت الطلبية تستوفي الموصفات المطلوبة من طرف الزبون ووافق على ذالك قبل الشروع في تصميمها.
3_إذا كانت الطلبية المطلوبة بتوصية شخصية من قبل الزبون بعد تأكيده على النموذج المقدم له:يتضمن جميع الاقتراحاته وتوصياته من لون ومقاس والجودة والكمية ،ووقت ومكان التوصل بها.
"زبائننا الكرام يمكنكم اتصال بنا في اي وقت 24/7 على خدمة الزبناء 0609231362 لوضع توضيحاتكم ،NÓRDICO رهن إشارة زبائنها من اجل ارضائكم والحفاظ على الوضوح في علاقاتها بزبائناها ،وتحترم "قانون حماية المستهلك "و "قانون حماية البيانات الشخصية "وفق نظام الاروبي GDPR .
✓_السياسة الخصوصية.
1_كيف يستخدم NÓRDICO البياناتكم ؟
يحرص nórdico جاهدا على الحفاظ على السرية والآمان معلومات والبيانات زبائنه وذالك وفق نظام الاروبي GDPR لحماية المعطيات الشخصية وحماية والآمان بيانات الزوار الموقع بخدمة SSL.
2_ماالهدف من الاستخدام بيانات العملاء من طرف NÓRDICO؟
تستخدم nórdico بياناتكم بالآمان والسرية وتحترم خصوصية زبائناها؛نستخدم بيانات لمعرفة تفضيلاتكم والاهتماماتكم متلا الوان المفضلة مقاسات الارتداء ...لنسعى جاهدين لتلبية الاحتياجاتكم وذالك بتوفير احسن الخدمات والمنتاجات كما تحبوناها للإرضاء زبائنها.
تشكركم nórdico على وفائكم وتقتكم وتدعوا كافة زبائنها الاوفياء بالإنضمام الى nórdicoshop.com الى فئة زبائن الاوفياء من خلال تسجيل العضوية والحصول على بطاقة زبون وافي لNÓRDICO .
ومن خلال البطاقة يمكنكم الاستفادة من تخفيضات على منتاجات تخص الطلبيات تانية لزبون تصل الى 40٪ على بعض المنتاجات وتوفير بعض المال واستفادة من الشحن المجاني .
"للحصول على البطاقة 'الزبون الوافي ل NÓRDICO اتصلوا بنا على الرقم 0609231362 ,خدمة زبائن في خدمتكم 24/7
"تشكركم NÓRDICO على تقتكم وتسعى الإرضاء زبائنها من خلال توفير خدمات ومنتاجات تشبع الاحتياجاتكم . NÓRDICO تسوق بسهولة والآمان
